Violencia laboral entre el personal de enfermería y su relación con la calidad del cuidado en hospitales públicos

Autores/as

Palabras clave:

Violencia Laboral, Salud Laboral, Atención de Enfermería, Pacientes, Gestión en Salud.

Resumen

Introducción: La violencia laboral entre el personal de enfermería en hospitales constituye un problema de salud pública, afectando de manera indirecta la calidad del cuidado.

Objetivo: Determinar la relación de violencia laboral entre el personal de enfermería y la calidad del cuidado en hospitales públicos.

Métodos: Estudio descriptivo correlacional y transversal, realizado en dos hospitales públicos de México durante agosto y septiembre de 2017. La muestra fue de 161 enfermeros y 117 pacientes. Se utilizaron el Barómetro Cisneros y el Caring Assessment Instrument para medir las variables de interés; se obtuvieron medias, desviación estándar y frecuencias para datos descriptivos, el coeficiente de correlación de Spearman y coeficientes de Contingencia y Chi cuadrada para determinar la relación.

Resultados: Predominó el sexo femenino (85,70 %), con una media de edad de 35,67 años, 45,90 % trabajaban en el turno nocturno, 79,40 % de los participantes refirió no haber experimentado violencia laboral, la evaluación inequitativa fue la estrategia de violencia laboral más frecuente. Respecto a los pacientes, más de la mitad reportó calidad en el cuidado. El Coeficiente de Correlación de Spearman no mostró significancia estadística (p > 0,05).

Conclusión: El personal de enfermería no se encuentra familiarizado con la conceptualización de violencia laboral, por lo que es probable que la mayoría la haya experimentado y por temor a represalias, no la reportara.

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Biografía del autor/a

Karla Judith Ruiz-González, Hospital General "Dr. Salvador Zubirán Anchondo".

Doctora en Administración

Supervisora de Enfermería

Luis Arturo Pacheco-Pérez, Universidad de Sonora

Doctor en Ciencias de Enfermería

Profesor-Investigador de Tiempo Completo

Departamento de Ciencias de la Salud

Milton Carlos Guevara-Valtier, Universidad Autónoma de Nuevo León

Doctor en Educación

Profesor de Tiempo Completo

Facultad de Enfermería

Juana Mercedes Gutiérrez-Valverde, Universidad Autónoma de Nuevo León

Doctora en Ciencias de Enfermería

Profesora de Tiempo Completo

Facultad de Enfermería

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Publicado

2021-12-28

Cómo citar

1.
Ruiz-González KJ, Pacheco-Pérez LA, Guevara-Valtier MC, Gutiérrez-Valverde JM. Violencia laboral entre el personal de enfermería y su relación con la calidad del cuidado en hospitales públicos. Rev. cuba. enferm. [Internet]. 28 de diciembre de 2021 [citado 13 de marzo de 2025];37(4). Disponible en: https://revenfermeria.sld.cu/index.php/enf/article/view/3899

Número

Sección

ARTÍCULOS ORIGINALES